Mein ausführlicher Kommentar kommt später. Aber bei einer Sache will ich mir den Frust schon jetzt von der Seele schreiben:
Ich habe davon erst nach der Auktion erfahren, bedankt euch bei meinen Helfern. Hätte ich die Sache nämlich während der Auktion erfahren, wäre sie sofort zu Ende gewesen.
Es soll so gewesen sein:
Auktionat würde für 24 EUR versteigert. Besucher kommt, wedelt mit 3 x 10 EUR. An der Kasse gibt er dann aber nur 25 EUR, 2 x 10 und ganz unten 1 x 5 EUR ab und sagt "30". Meine Helfer geben darauf erstmal raus, der Besucher grinst breit und geht weg. Meine Helfer merken den Fehler aber später, und rufen nach dem Besucher, und als sie diesen auffordern, die 5 EUR die er an Wechselgeld zuviel bekommen hat zu geben, meint er "Ja, aber dann stimmts ja".
1. Meine Helfer haben es erkannt, und es ist auch deren Aufgabe. Danke.
2. Ich kann die böse Absicht nicht nachweisen, aber ich glaube meinen Helfern, wenn die aus dem Verhalten des Besuchers eine böse Absicht / Berechnung erkennen liessen.
3. D.h. wir müssen Konsequenzen ziehen:
A) In Zukunft wird die Auktion nach jedem Auktionat pausiert bis bis meine Helfer sagen dass Alles in Ordnung ist.
B) Wer versucht zu betrügen fliegt sofort von der Auktion mit ggf. dauerhafter Wirkung
C) Käufer werden in Zukunft die Kartennummer hinterlegen müssen
D) Eventuell gibt es als Strafe im September keine Auktion - das überlege ich mir noch. Ich bin aber nicht bereit mich und mein Team verarschen zu lassen.
Gruß
Baerchi
"Achtung verdient, wer vollbringt, was er vermag." (Sophokles)
Wer etwas versucht kann versagen -
Wer es nicht versucht, hat versagt!
(熊君 - Kuma-kun)
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