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lemmy: Mein Weblog





Gedanken...

Autor:  lemmy
Machmal mach ich mir so meine Gedanken (jaja ich weiss, kommt selten genug vor).
So Z.B. eben grade.

1. Gedanke: Wieso lässt mein adblock die beiden blöden animierten gifs da rechts und da oben durch (animierte gifs kosten irre viel CPU Leistung, die man auch sinnvoller verbraten kann).
2. Gedanke: Was ist dieses "norabar" überhaupt. Mal kucken gehn.
3. Gedanke: Ah, SecondLife für Arme.
4. Gedanke: brauchtmannicht.
5. Gedanke: Geh ich lieber mal kucken was auf german-bash neues ist.
6. Gedanke: OMFGLOL (http://german-bash.org/81659)

Rohlinge...

Autor:  lemmy
Gah...

Ich kauf mir KEINE billigen DVD-Rohlinge mehr.

Was bringt es einem, wenn der Rohling nur halb soviel kostet, wenn dafür dann 3 Versuche draufgehn bis man eine fehlerfrei gebrannte DVD hat...

genau, nix. Oder eher, nix ausser Ärger.

Märchensteuer...

Autor:  lemmy
Ich schmeiss mich weg.

grade per mail:


Ihre Kundennummer: xxxxxx

Sehr geehrter Herr xxxxxx,


im Rahmen der Mehrwertsteuererhöhung sind wir gesetzlich verpflichtet,
alle Rechnungen anzupassen, die im Jahr 2006 erstellt wurden und deren
Abrechnungszeiträume in das Jahr 2007 hineinreichen.

Sie erhalten daher in dieser E-Mail zwei Anlagen:

- Eine Gutschrift über den kompletten Rechnungsbetrag Ihrer letzten Abrechnung
aus dem Jahr 2006
- Eine aktualisierte Rechnung, in welcher der Zeitraum des Jahres 2006 mit 16%
MwSt. und der Zeitraum des Jahres 2007 mit 19% MwSt. ausgewiesen wird

Wir verrechnen diese beiden Belege miteinander. Aus Gutschrift und
aktualisierter Rechnung ergibt sich somit für Sie ein Differenzbetrag von:

0,01 EUR

Ausschließlich der in dieser E-Mail genannte Differenzbetrag wird auf dem
üblichen Zahlungsweg ausgeglichen.

Weitere Informationen zur Mehrwertsteuererhöhung finden Sie in unserer Sofort-Hilfe (FAQ) unter:
http://hilfe-center.1und1.de/billing/rechnungsfragen/index.html

Kundenservice...

Autor:  lemmy
Ich kann es nur immer wieder bestätigen:

Logitech hat m.A. den besten Kundenservice den ich bisher gesehn hab.

Warum?

Darum:

1. die Logitech Hotline ist nicht so überlastet wie andere
2. die Hotlinenummer ist auf der Webseite schnell zu finden
3. die Hotline ist eine ganz ordinäre Rufnummer in Frankfurt. Keine 0800er für kostenlos, ok; aber eben auch keine 0900er-2-euro-pro-minute-mit-10-minuten-warteschleife bei der es dann nach dem 2. anruf beinahe billiger wäre eine neue Maus zu kaufen als noch mal anzurufen...
4. bei den Jungs von der Hotline scheinen alle 2 meter Poster an der Wand zu hängen, auf denen steht "Kulanz!!"


Was Punkt 4 bedeuten soll?

dazu mal 2 Erlebnisse:

Damals ... ok, lang isses her. Ich hatte damals eine von diesen blauen Logitech mäusen, mit Kabel dran. Eine der ersten optischen. Die hatte das Problem, dass die Teflon-Gleitpads untendrunter gern abgefallen sind. Logitech angerufen, das Gespräch ging in etwa so:
"Ich hab da so eine Maus vom Typ XYZ123-ABC und da sind die Gleitpads..."
"Ja, schon verstanden, Gib ma Adresse wir schicken dir 10 stück".

Neulich, also so vor einer Woche oder so:

Telefongespräch mit der Hotline:
"Ich hab da einen cordless desktop lx700 da ist die ladestation kaputt, jedenfalls läd die maus nur noch wenn ich die festhalte..." (seriennummer vorgelesen)
"Ahja, das Teil ist der Seriennummer nach grade 1 Jahr alt. Kriegst du Ersatz. Wenn die Rechnung noch aufzutreiben ist, geht das über den Händler, ansonsten über uns."
... am nächsten tag wieder bei logitech angerufen, weil rechnung nicht mehr da war
"Ok, wir schicken dir nen kompletten neuen desktop. Was für einen möchstest du denn, den LX700 gibts nicht mehr"
" ... am besten einen mit PS2 anschluss, bei usb gehn unter linux (noch) nicht alle sondertasten"
"ok, das wär dann enweder der MX3000 oder der S510. Oh, den MX3000 gibts ja auch nich mehr. Schicken wir dir den S510 zu. viel Spass damit dann noch."

Am selben Tag kam dann eine Mail, dass die mir eben en neuen Desktop schicken würden, und ich solle denen dann nicht den kompletten alten kaputten schicken, sondern nur die 2 batteriefachdeckel, und die abgeschnittenen stecker der Basis. Und dass die Lieferung des Ersatzes 2-3 wochen dauern könne.

Einen halben tag später kam per email die versandbestätigung und am nächsten Tag lag der Desktop vor meiner Tür.





... ok, der S510 ist m.E. ziemlich grausig vom Schreibgefühl her. Nichts für mich. Hab mir schon nen Mx3000 bestellt. Dass Logitech den nicht mehr hat heisst ja nicht dass es den bei den Händlern nicht mehr gibt... und der 510er geht dann ab zu ebay ;)


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